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售后服务

售后服务

尊敬的客户:

 

       您好 !

 

我公司承诺凡购买亿能达业的产品,客户享有30天退换货的售后保障,承诺具体条款如下:

 

收到产品30日内(以货到现场时间为准),如对产品不满意,或是产品达不到客户需求。客户可退换货,并将相差赠品、优惠产品一并退回且说明退换货原因。如我们已就该退货单向您开具过发票(收款收据),请同时附上订单的发票及发货单。

 

保修及售后服务

 

凡在亿能达业购买产品的客户,亿能达业提供以下保修及售后服务。

l  亿能达业向您保证所售产品均为正品,并可提供正规发票(收款收据),品质保证,请您放心订购。

l  自设备验收合格系统自开通验收合格之日起,免费保修一年(人为或自然灾害引起的故障或损坏除外),终身维护。系统常规软件终身免费维护及升级免费保修一年;

l  建立客户档案,制定维护计划,作好维修记录,向用户提供维护报告。

l  接到通知后4-8小时派人到现场处理;一般故障24小时内修复,严重故障72小时内给予修复。

l  免费保修期内人为或自然灾害引起的故障或损坏,仅收取维修成本费;

l  免费保修期以外的维修服务仅收取维修成本费。

l  保修期满后,可根据用户的需求签订保修协议。

l  开通售后服务热线,电话:010-83530290

 

 

 

 

 

 

 

         新2彩(售后服务部)

                      

备注:此服务条款说明解释权归属新2彩所有。

 


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